Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn với mã hóa SSL, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết.

Mã hóa SSL cho mọi lần truy cậpXác minh ví thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
f168dn Tài khoản của bạn được bảo vệ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền, kết nối của bạn được mã hóa SSL. Tên người dùng, mật khẩu và chi tiết ví tài khoản không được lưu trữ ở dạng rõ ràng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới f168dn đều sử dụng mã hóa SSL. Dữ liệu được gửi an toàn khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Quản lý mật khẩu

Mật khẩu của bạn không được lưu ở dạng rõ ràng; chúng tôi giữ phiên bản được mã hóa.

Xác minh thanh toán

Khi nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp—không lưu chi tiết thẻ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao.

Yêu cầu xóa

Nếu muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, mở Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn phần Hỗ trợ, bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời về pháp lý, tài khoản và bảo mật.
Email Gửi yêu cầu về chính sách, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.
Cài đặt tài khoản Mở ứng dụng hoặc trang web, vào Tài khoản > Bảo mật để xem quyền kiểm soát dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin

Câu hỏi về pháp lý và bảo mật

Mở tài khoản, chọn Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu dữ liệu hoặc liên hệ Chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi tệp PDF chứa tất cả thông tin mà chúng tôi giữ về bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn không bị tự động xóa. Nếu tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng, chúng tôi có thể áp dụng các hạn chế hoặc ghi danh tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn kích hoạt lại.

Vào Cài đặt > Bảo mật > Khóa tài khoản và chọn thời gian khóa. Bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trong khoảng thời gian đó. Để mở lại, liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ tên, địa chỉ email hoặc chi tiết cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo hoặc tiếp thị nào. Chỉ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) mới nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết.

Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập email của bạn, chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có, tất cả ba ứng dụng này đều được mã hóa bởi ngân hàng và nhà cung cấp của chúng. Chúng tôi chỉ nhận tín hiệu xác nhận giao dịch—không lưu trữ chi tiết ví của bạn. Mỗi giao dịch được ghi lại để theo dõi và phòng chống gian lận.

f168dn tuân thủ pháp luật của các khu vực nơi bạn có thể truy cập hợp pháp. Nếu bạn ở ngoài một khu vực được hỗ trợ, truy cập có thể bị hạn chế. Pháp luật địa phương của bạn sẽ có quyền ưu tiên trong mọi tranh chấp.